Dagens indhold
Vi starter dagen med en kort gennemgang af den rejse Fårup sommerland har været på, startende i 2004 med en strategi der satte medarbejderne i centrum og gjorde træning og uddannelse til omdrejningspunktet for 'Værtsskab i Værtensklasse.'
Du får gennemgået de værktøjer der har været omdrejningspunktet for udviklingen, samt de mentale sigtelinjer til at starte ”rejsen” hen imod værtens bedste service i din virksomhed.
Som noget helt unikt, omsætter vi også teori til praksis, hvilket betyder at du selv får mulighed for at opleve service ”helt nede maven”. Det sker når du sammen med vores erfarne trænerteam, får Fårup-trøjen på og under kyndig vejledning, får lov at lege med Fårup Sommerlands gæster.
Vi slutter kurset af med at lave konkrete planer for det videre arbejde med teamet og service-udviklingen.
