DU VIL PÅ DETTE KURSUS LÆRE OM:

  • Sådan skaber du værtens bedste service
  • Udvikling af teams, i en travlt hverdag
  • Metoden Licence to THRILL
  • Service definitionen, som virker!
  • Customer Experience managment (CEM)
  • Om gæsterejsen
  • 8 til 10 oplevelser
  • Din mentale flysimulator (dilemmaer i hverdagen)