FRA TALE TIL HANDLING
Kunde- og gæsteoplevelsen har for længst overhalet kvalitet og pris, som den vigtigste faktor, når kunder vælger hvem de vil handle med – og gæster vælger hvem de vil besøge!
På Fårup Academy bliver du inviteret helt ind i det maskinrum, der har gjort Fårup til en af de mest prisvindende forlystelsesparker af sin slags i verden, baseret på en simpel opskrift: De største oplevelser er dem, vi har sammen!
Vi tilbyder åbne Master Class-dage, foredrag og key-notes i særklasse og virksomhedstilpassede forløb, målrettet hele virksomhedens interne værdikæde fra sæson/faste medarbejdere og områdeledere til direktion og bestyrelse!
EN EFFEKTIV UDDANNELSE
Vores mission er at inspirere og udvikle ledere og medarbejdere i danske og internationale virksomheder, til at skabe endnu større engagement på medarbejderteamet – og endnu større gæste- og kundetilfredshed. Sidegevinsten er en endnu bedre forretning, fordi meget tilfredse medarbejdere gør sig umage i de daglige – mens meget tilfredse gæster og kunder kommer igen og tager venner og familie med.
Metoden er en praktisk kombination af Fårup Sommerlands arbejde med engagement og tilfredshed i både strategi og praksis – og Meng & Company´s anerkendte ”Licence to THRILL™ metode.
4000+ deltagere gennem årene fortæller os at det virker, når man bruger det, man lærer her undervejs!
DELTAGERNE FORTÆLLER
REFERENCER
RESULTATERNE TALER FOR SIG SELV
Ser man på Fårups egen forretning, er det åbenlyst at det er en succes udover det sædvanlige. Effekterne – og sidegevinsterne – ved Fårups metodiske tilgang til træning og udvikling i praksis kan spejles i en virksomhedskultur udover det sædvanlige, der blandt andet resulterer i:
- NPS på 84+
- e-NPS på 88
- 2600 ansøgninger til 100 årligt ledige stillinger
- Sygefravær under 1%
- 150.000 følgere på Facebook
- 25.000 følgere på Instagram
Priser fra hele verdens for bedste Familieforlystelsespark, bedste træningsprogram, bedste service.
Hotel Fårup er blandt rejsende på Tripadvisor kåret som det 4. bedste hotel i Danmark - efter tre – 5 stjernede luksushoteller.
Det er værd at bemærke at Hotellet ikke beskæftiger hverken Michelin kokke, Sommelierer eller andre med international hotelerfaring, men primært ansatte der er rekrutteret for deres glimt i øjnene og trænet til at levere en faglighed og en gæsteoplevelse med ægte fokus på den enkelte familiegæsts oplevelse i praksis. Hotellet har igen i år modtaget en Travellers Choice pris fra Tripadvisor.
FOTOS FRA TIDLIGERE FORLØB PÅ FÅRUP ACADEMY
Meng & Company a/s | Vestre Stationsvej 7 | 2960 Rungsted Kyst | +45 702 12345 | meng.dk
Fårup Sommerland | Pirupvejen 147 | 9492 Blokhus | +45 98 88 16 00 | faarupsommerland.dk