Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenfor finner dere nyttig informasjon i forbindelse med bruk av onlinebooking av overnatting. Dere kan blant annet lese om hvordan vi behandler opplysningene dere oppgir, hvordan dere mottar kvitteringen i forbindelse med et kjøp, hvordan dere skal forholde dere under oppholdet, og mye mer.
Viktig! Husk å sjekke om Fårup Sommerland har åpent de dagene dere ønsker å besøke oss. Spesielt utenfor høysesongen kan det være stengt enkelte dager - og Fårup Sommerland er ikke erstatningspliktig i slike tilfeller!
Betalingsbetingelser
Alle priser opplyst på onlinebookingsystemet er, i likhet med overalt ellers på hjemmesiden, oppgitt i danske kroner inkludert moms og alle avgifter, med mindre noe annet er oppgitt og klart fremgår i pågjeldende situasjon.
Betaling foregår ved å benytte et av de godkjente betalingskort/kredittkort ved onlinebooking:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard DK, Mastercard VISA, VISA Electron & JBC. Det er pålagt gebyrsatser i henhold til PSD2 direktivet.
Beløpet fremgår av betalingssiden ved valg av kredittkort.
Reisedokumentene må oppbevares som tilgodekort.
Informasjon om handel på Internett
Dere kan trygt handle på Internett via vårt online bookingsystem. Som forbrukere er dere sikret ved eventuelt misbruk av kredittkortet på nettet. Derfor er det ingen egenrisiko ved misbruk av betalingskort på Internett. Dere kan lese mer om hvordan dere som forbrukere skal forholde dere til betaling på nettet på følgende hjemmeside: www.betaling.dk.
Ordrebekreftelse/kvittering
Dere vil få tilsendt en ordrebekreftelse/kvittering fra Fårup, hvor kjøpet fremgår. Ankomst- og avreisetidspunkt opplyses i ordrebekreftelsen. Dersom dere ankommer senere enn den bookede ankomstdagen, må dette avtales med overnattingsstedet. Om dette ikke skjer, kan Fårup annullere bookingen dagen etter booket ankomstdag. Hvis dere av en eller annen grunn ikke mottar kontrakten deres, og dere ikke har mottatt noen feilmelding fra systemet, vennligst kontakt oss på nedenstående adresse eller telefonnummer.
Angrerett
I henhold til Forbrugeraftaleloven kap. 4 § 17, avsnitt 2, gjelder ikke angreretten i forbindelse med innkvartering og underholdningsbegivenheter. Derfor henvises det til nedenstående avbestillingsbetingelser.
Avbestillingsbetingelser
Ved avbestilling mer enn 30 dager før ankomst tilbakebetales hele pakkeprisen, dog fratrukket kr. 300,- i administrasjonsgebyr. Beløpet utbetales og det sendes en bekreftelse på dette til den opplyste e-postadressen. Denne utbetalingen må aksepteres via e-post, som også må opplyse om reg. nr. og kontonr. Så snart vi mottar deres aksept, overfører vi beløpet elektronisk.
Ved avbestilling mellom 30 dager og 8 dager før ankomst, tilbakebetales 50 % av pakkeprisen. Beløpet utbetales og det sendes en bekreftelse på dette til den opplyste e-postadressen. Denne utbetalingen må aksepteres via e-post, som også må opplyse om reg. nr. og kontonr. Så snart vi mottar deres aksept, overfører vi beløpet elektronisk.
Ved avbestilling mindre enn 8 dager før ankomst har dere ikke rett til noen tilbakebetaling.
Avbestillingsbeskyttelse
Avbestillingsbeskyttelse på 5 % av overnattingsbeløpet må bestilles og betales i forbindelse med booking av oppholdet. Avbestillingsbeskyttelse trer i kraft ved avbestilling av oppholdet pga. akutt sykdom, ulykke eller dødsfall som rammer den personen som har bestilt oppholdet, ektefelle, barn, foreldre eller søsken. (Legeerklæring er påkrevet). Hele leiebeløpet tilbakebetales.
Endring av bestilling
Hvis dere ønsker å endre bookingen til et annet overnattingssted eller i en annen periode, betraktes dette i prinsippet som en avbestilling og en ny bestilling.
Registrering av opplysninger
Fårup registrerer navn, adresse, e-post samt andre opplysninger oppgitt i forbindelse med kjøpet i vårt kundekartotek. Opplysningene blir ikke videreformidlet, men Fårup beholder registreringen i 5 år jf. Persondataloven.
Fårup bruker server-side cookies og en sikker forbindelse for å verne om sikkerheten til de opplysningene du oppgir på siden.
Ved betaling med kredittkort skjer registreringen via en sikker server, hvor opplysningene krypteres før de blir sendt over nettet.
Reklamasjonsbehandling
Klager over produktet (opphold på Hotel Fårup eller Skovbrynet) må skje med det samme. Dersom klagen gjelder overnattingsstedet, må henvendelsen i første omgang rettes mot overnattingsstedet, slik at det blir mulig å korrigere forholdene som klagen gjelder. Dersom det dreier seg om besøket i Fårup Sommerland, henvend dere raskest mulig til Informasjon i Fårup. Vi vil, i den grad det er mulig, prøve å løse problemet umiddelbart.
Hvis det ikke lykkes å komme til enighet omkring klagen vedrørende oppholdet på Hotel Fårup, kan det til enhver tid klages til Rejse-Ankenævnet, ettersom Fårup selvfølgelig er medlem av Rejsegarantifonden. Fårup følger alltid avgjørelsen fra Rejse-Ankenævnet.
Ett år etter mottak av varen (oppholdet) opphører retten til å klage i henhold til Købelovens § 83, avsnitt 1, med mindre annet er avtalt.
Fårup Sommerland A/S / Hotel Fårup
Pirupvejen 147
9492 Blokhus
Tlf.: +45 9888 1600
E-post: booking@faarup.dk
Cvr.: 3798 4515
Fårup Camping Aps
Pirupvejen 147
9492 Blokhus
Tlf.: +45 9888 1600
E-mail: booking@faarup.dk
Cvr.:4392 0049
