1.27.0.11372
Skip to the content

VÆRTENS BEDSTE SERVICE FOR VIRKSOMHEDER

Denne dag handler om hvordan du skaber det bedste team og den bedste service.

Dette forløb har samme udgangspunkt som 'Værtens Bedste Service -åbent forløb'. Den store forskel er, at vi her kun er deltagere fra din virksomhed, det gør at vi gennem hele kurset arbejder med den virkelighed I som virksomhed står i. Der kan være særlige forhold, udfordringer eller muligheder i jeres branche eller organisation, som er særligt hensigtsmæssige at have in mente på kurset. Kurset er som udgangspunkt 2 dage, hvor vi går i dybden i forhold til dig og dit team, og laver planer for det videre arbejde, så al udbyttet af kursusdagene ikke går i glemmebogen, når det igen er hverdag.

 

Vi starter dagen med en kort gennemgang af den rejse Fårup sommerland har været på, startende i 2004 med en strategi der satte medarbejderne i centrum og gjorde træning og uddannelse til omdrejningspunktet for 'Værtsskab i Værtensklasse.'

Du får gennemgået de værktøjer der har været omdrejningspunktet for udviklingen, samt de mentale sigtelinjer til at starte ”rejsen” hen imod værtens bedste service i din virksomhed.

Som noget helt unikt, omsætter vi også teori til praksis, hvilket betyder at du selv får mulighed for at opleve service ”helt nede maven”. Det sker når du sammen med vores erfarne trænerteam, får Fårup-trøjen på og  under kyndig vejledning, får lov at lege med Fårup Sommerlands gæster.

Vi slutter kurset af med at lave konkrete planer for det videre arbejde med teamet og service-udviklingen. 

DU VIL PÅ DETTE KURSUS LÆRE OM:

  • Sådan skaber du værtens bedste service
  • Udvikling af dit team
  • Metoden Licence to THRILL
  • Service definitionen som virker!
  • Customer Experience management (CEM)
  • Om gæsterejsen
  • 8 til 10 oplevelser
  • Din mentale flysimulator (dilemmaer i hverdagen)
  • Dig og din indstilling
  • Fra viden til handling
  • Dig og dine planer for succes

PRIS FOR DELTAGELSE

Om aftenen efter dag 1. mødes vi i bålhytten til en hyggelig aften med socialt samvær og udveksling af oplevelser fra dagen. Prisen afhænger af antal deltagere, så vi anbefaler, at du kontakter os direkte for et konkret tilbud til din virksomhed.

Inkl. Forplejning, overnatning, kursusmaterialer og et dilemmaspil.

FÅRUP ACADEMY

TILMELD

 

Meng & Company a/s | Vestre Stationsvej 7 | 2960 Rungsted Kyst | +45 702 12345 | meng.dk
Fårup Sommerland | Pirupvejen 147 | 9492 Blokhus | +45 98 88 16 00 | faarupsommerland.dk